Information zum Datenschutz / Einwilligung zur Datenverarbeitung in unserer Ordination

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren, zu welchem Zweck unsere Ordination Daten erhebt, speichert und weiterleitet. Zudem benötigen wir Ihre Einwilligung zu bestimmten Datennutzungen:

1. Verantwortliche Ärzte, Ordinations- und Gerätegemeinschaft:

Unsere Ordinationen sind Teil einer Ordinations- und Gerätegemeinschaft (nachfolgend „Ordinationsgemeinschaft“), gemäß dem österreichischen Ärztegesetz. Teil dieser Ordinationsgemeinschaft sind aktuell die Ordinationen von: Dr. Benedikt Matt, Dr. Frank Matt und Dr. Michael Ess; am Standort: Raiffeisenstraße 1, 6890 Lustenau.

2. Verarbeitung und Speicherung der Daten:

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für Ihre Behandlung erforderlich ist und wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. § 51 Abs. 3 Ärztegesetz 1998 sieht eine Mindestspeicherfrist von 10 Jahren ab Abschluss der Behandlung vor. Innerhalb unserer Ordinationsgemeinschaft bleiben Ihre Daten zeitlich darüber hinaus gespeichert und zur Ermöglichung Ihrer bestmöglichen Betreuung verfügbar, solange die Ordinationsgemeinschaft besteht. Ein zukünftiger Wechsel des Standorts der Ordinationsgemeinschaft hat keine Auswirkungen auf die Datenverwaltung.

Alle genannten Ärzte mit ihren Ordinationen greifen auf das gemeinsame elektronische Ordinationsverwaltungssystem zu, in dem Ihre Daten gespeichert werden. Sollte Ihr Arzt die Ordinationsgemeinschaft verlassen, nimmt er Ihre Daten mit, um die Kontinuität Ihrer medizinischen Versorgung und die gesetzliche Mindestspeicherfrist sicherzustellen. Davon unabhängig verbleiben Ihre Daten bei Ausscheiden Ihres Arztes im gemeinsamen Ordinationsverwaltungssystem und stehen auch den weiterhin in der Ordinationsgemeinschaft tätigen bzw. neu hinzukommenden ÄrztInnen für Ihre Weiterbetreuung zur Verfügung.

Die MitarbeiterInnen der Ordinationsgemeinschaft (OrdinationsassistentInnen, OptikerInnen und OrthoptistInnen) sind befugt, im erforderlichen Ausmaß auf Ihre Daten zuzugreifen, um die Ärzte bei der Behandlung und Administration zu unterstützen. Selbstverständlich unterliegen alle Ärzte und MitarbeiterInnen der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht (§ 54 Ärztegesetz 1998) sowie den datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

3. Einwilligung zur internen Dateneinsicht und -austausch:

Mit Ihrer Unterschrift willigen Sie ein, dass Ihre bei uns erhobenen Daten (persönliche Daten, Kontaktdaten, alle medizinische Daten) von allen Ärzten der Ordinations- und Gerätegemeinschaft bei Bedarf eingesehen und ausgetauscht werden dürfen. Dies dient dazu, Vertretungen im Urlaubs- oder Krankheitsfall und interne fachliche Absprachen zu ermöglichen, und auch bei einem von Ihnen gewünschten Arztwechsel eine nahtlose und bestmögliche Behandlung sicherzustellen.

Ihre freie Arztwahl bleibt jedoch uneingeschränkt gewährleistet.

4. Datenweitergabe an Dritte:

Mit Ihrer hiermit erteilten Zustimmung gestatten Sie uns folgende Weitergaben, mündlich, per Telefon, mittels gesicherter Befundkommunikation (GNV, verschlüsselte Email) oder postalisch:

• Zuweisende und weiterbehandelnde ÄrztInnen: Wir dürfen Befunde und relevante Gesundheitsdaten an Ihre zuweisenden ÄrztInnen sowie an andere ÄrztInnen, bei denen Sie in Behandlung stehen, übermitteln, damit diese über Ihre Behandlung bestmöglich informiert sind.

• Gesundheitseinrichtungen in Österreich (in Ausnahmefällen in EU/EWR oder der Schweiz): Falls eine Weiterbehandlung in einem Krankenhaus oder einer spezialisierten klinischen Einrichtung nötig ist, dürfen wir Ihre erforderlichen Gesundheitsdaten an die betreffende Gesundheitseinrichtung übermitteln.

• Versicherungen etc.: Sie erlauben uns eine Weitergabe von Daten an Ihre Sozialversicherungsträger (gesetzliche Krankenkassen), die zuständige Ärztekammer, oder private Versicherungen. Dies erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Notwendigkeit besteht, es zur Abrechnung mit den gesetzlichen Krankenkassen notwendig ist, im Rahmen von Bewilligungs- oder Kostenübernahmeanträgen an Ihre gesetzliche oder private Versicherung, oder wenn es aufgrund anderer Rechtsgrundlagen (etwa auf Basis sozialversicherungsrechtlicher Bestimmungen) zulässig ist – z. B. für Krankmeldungen.

Darüber hinaus erfolgen Datenübermittlungen an Dritte nur, wenn diese Ihr entsprechendes Einverständnis schriftlich nachweisen können.

5. Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung kontaktieren wir Sie über: Post und E-Mail (oder sonstige elektronische Dienste; ausgenommen die im folgenden Absatz beschriebene automatische SMS-Terminerinnerung). Dies nutzen wir z. B. für Terminbestätigungen oder wichtige Informationen zu Ihrer Behandlung. Sie können einzelne oder alle dieser Kontaktarten jederzeit formlos widerrufen.

Unabhängig davon versenden wir vor Ihrem Termin eine automatische SMS-Erinnerung, sofern in Ihrer Patientenkartei eine Mobiltelefonnummer hinterlegt ist. Wir versenden sie nicht zwingend für jeden Termin; für Termine aus unserem Online-Terminbuchungsmodul steht Ihnen dort zusätzlich eine eigene Benachrichtigungsfunktion zur Verfügung. Die Erinnerung nennt den Namen des Arztes sowie Datum und Uhrzeit; Angaben zum Grund des Termins enthält sie nicht. Für diese Erinnerung benötigen wir Ihre Einwilligung nicht – Sie müssen ihr also nicht zustimmen. Sie können ihr aber jederzeit widersprechen: Teilen Sie uns das einfach mit, wir schalten die Erinnerung dann dauerhaft ab. Nachteile entstehen Ihnen daraus nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Organisation der Ordination und der Vermeidung versäumter Termine (Art. 6 Abs. 1 lit. f in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h und Art. 9 Abs. 3 DSGVO), Ihr Widerspruchsrecht folgt aus Art. 21 DSGVO.

6. Ihre Rechte:

Sie haben als betroffene Person folgende Rechte hinsichtlich Ihrer bei uns verarbeiteten Daten: Auskunft (Information über Ihre Daten und deren Verarbeitung), Datenübertragbarkeit (Aushändigung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format), Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten, Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen) sowie Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Außerdem können Sie erteilte Einwilligungen jederzeit formlos für die Zukunft widerrufen – dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs. Sie haben auch das Recht, bei Datenschutz-Verstößen Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einzulegen. Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns (z. B. direkt an Ihren behandelnden Arzt) wenden.

7. Ablehnung, Widerruf und Widerspruch

Falls Sie den einwilligungsbedürftigen Verarbeitungen – das sind die Punkte 3 und 4 sowie der erste Absatz von Punkt 5 – nicht zustimmen, kann dies dazu führen, dass bestimmte Leistungen unserer Ordination nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden können. Bitte wenden Sie sich an uns, falls Sie Fragen zur Einwilligung haben oder eine alternative Regelung besprechen möchten.
Diese Einverständniserklärung kann jederzeit persönlich oder schriftlich widerrufen werden. Durch den Widerruf bleibt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung unberührt. Der Widerruf betrifft die Verarbeitungen, in die Sie eingewilligt haben. Der automatischen SMS-Terminerinnerung (Punkt 5, zweiter Absatz) können Sie stattdessen jederzeit widersprechen; daraus entstehen Ihnen keine Nachteile.

8. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den anwendbaren österreichischen Gesetzen (insbesondere dem Ärztegesetz und einschlägigen sozialversicherungsrechtlichen Bestimmungen). Soweit für bestimmte Vorgänge eine ausdrückliche Einwilligung von Ihnen erforderlich ist, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die automatische SMS-Terminerinnerung (Punkt 5) stützen wir dagegen auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h und Art. 9 Abs. 3 DSGVO.

9. Externe Dienstleister, Nutzung der Website, E-Mail-Kommunikation

In unseren Ordinationen arbeiten wir mit ausgewählten externen Dienstleistern zusammen, um unsere Leistungen effizient und datenschutzkonform erbringen zu können. Für die Online-Terminbuchung und die gesicherte Übermittlung medizinischer Informationen nutzen wir die Plattform CGM LIFE eSERVICES der HCS Health Communication Service GmbH. Die dort eingegebenen Daten werden direkt in deren Infrastruktur übertragen und ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet – unter Anwendung umfassender Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO.

Darüber hinaus verwenden wir CGM MEDXPERT (CGM Arztsysteme Österreich GmbH) als zentrales Ordinationsverwaltungssystem, in dem sämtliche Patientendaten – einschließlich medizinischer Informationen – gespeichert werden.

Für den automatisierten Versand von SMS-Terminerinnerungen setzen wir die Plattform websms.com der LINK Mobility Austria GmbH ein. Übermittelt werden Ihre Mobiltelefonnummer und technische Versanddaten (Versandzeitpunkt, Zustellstatus); die Übertragung an die Versandplattform erfolgt gesichert. Verarbeitet wird auf Servern innerhalb der EU bzw. des EWR, auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Kommt es im Einzelfall zu internationalem SMS-Routing, erfolgt dies nur unter Beachtung geeigneter Garantien wie den EU-Standardvertragsklauseln.

Für weiterführende Informationen zu diesen Diensten sowie für datenschutzrechtliche Informationen im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website amrhein.at und der E-Mail-Kommunikation verweisen wir auf die separate Datenschutzerklärung unter amrhein.at/datenschutz.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 08.08.2026.

Sie bestätigen mit Ihrer Unterschrift, dass Sie diese Informationen zum Datenschutz – über den Link im (in unserer Ordination ausgehängten) QR-Code oder in Papierform – erhalten und zur Kenntnis genommen haben und in die einwilligungsbedürftigen Verarbeitungen nach den Punkten 3 und 4 sowie nach dem ersten Absatz von Punkt 5 einwilligen. Nicht davon erfasst ist die automatische SMS-Terminerinnerung (Punkt 5, zweiter Absatz): Sie beruht nicht auf Ihrer Einwilligung, sondern auf unserem berechtigten Interesse, und Sie können ihr jederzeit widersprechen.